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易丰搬家:如何杜绝搬家公司乱收费?一篇文章告诉你

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  近年来,同城搬家因收费混乱而导致的纠纷事件颇多,“两公里收费5400元”、“原定费用1200,搬完后却坐地加价到1.8万”,一个个让人瞠目结舌的搬家新闻,无一不在提醒大家,搬家乱象是时候该整治了!

  搬家平台鱼龙混杂,各类乱象沦为行业痛点

  其实,早在今年6月份,北京市市场监管局便发出“搬家行业经营者价格行为提醒告诫书”,提醒告诫搬家行业经营者,维护价格秩序。同时也有不少搬家公司积极响应号召,严于律己,把好搬家收费关。但因为搬家行业自身的特点,每个搬家案例中的实际情况各有不同,物品数量、搬家距离、搬家市场,种种变量都为搬家带来不确定性,而乱收费现象也由此滋生。同时,搬家需求相对来说属于低频需求,大部分搬家用户的搬家经验不足,因信息不对等而导致的搬家问题变得很常见。

  那么,在同城搬家过程中,搬家公司的收费标准是什么呢?接下来,就以易丰同城搬家为例,让我们俩看看搬家公司到底是怎样收费的?

  了解搬家收费项目,重点考察变量项目的收费

  就搬家收费来说,不同搬家公司的收费项目各有不同,消费者在明确搬家公司收费项目的同时,要重点关注变量因素的收费,比如:楼层费、大件费、距离费的费用计算标准,因为以往搬家行业的费用纠纷往往都出现在这几方面的收费上。另外也有一部分搬家公司,在充分市场调查的基础上进行费用改革,简化收费标准,尽量减少变量因素的收费,其中易丰搬家便是费用改革中的佼佼者。

  在收费方面,易丰搬家将费用简化为:起步费+人工费+材料费,起步费属于套餐费用,根据车型而决定;材料费,是按照材料的使用多少来收费;最主要的变量因素便在于人工费,按小时计费,听上去似乎并不牢靠,万一搬家师傅磨洋工怎么办?针对此,易丰搬家早有应对之法,易丰搬家承诺在搬家过程中,如果搬家用户发现搬家师傅偷懒,可拍视频为证,联系搬家客服并拒付尾款,届时搬家客服将给搬家用户满意的答复。另外,易丰搬家会对每一个搬家用户进行回访,询问搬家感受和具体收费,以确保给搬家用户带来良好的使用体验。

  明确信息获取渠道,综合考察搬家公司品质

  搬家用户与搬家公司信息不对等的一个重要原因,便在于信息获取渠道的匮乏。关于搬家公司的信息获取渠道,除了常见的搜索引擎搜索之外,还可以通过口碑平台进行考察。而关于搬家公司的具体收费,正规搬家公司都会将收费明细展示在其官方微博、微信和官网上,消费者可自行得知,如有疑问还可以通过客服电话咨询。从另一方面说,其实信息渠道是否明确、广泛,也是判定搬家公司专业性的重要标准,如果搬家客服对于自家公司的收费都回答得似是而非,那公司是否值得信赖确实是有待商榷。

  总的来说,正规搬家公司,无论在同城还是跨市的搬家服务中,都有着明确的收费标准,就如同易丰搬家,最终的搬家收费也几乎都是从线上直接付款到公司账户,不经过搬家师傅,也更没有讨价还价的环节,让搬家用户更为放心。


责编:sq 


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